• 購買VIP後仍顯示過期解決方法
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    芙蕖
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    購買VIP後仍顯示過期解決方法

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    根據一些使用者回饋的帳戶無法啟動,購買後帳戶還是顯示過期等問題,我們總結了以下情況和對應的解決方法,供您參考。

    一、購買後軟體沒有自動啟動帳戶

    如果沒有註冊過帳戶的,就直接使用購買時的信箱和確認郵件中的初始密碼登入即可。

    如果註冊過帳號的使用者,購買軟體後會收到的一封提示“續費至xxxxxxx”的確認郵件,此時您直接在軟體中退出當前的帳號,然後重新使用購買時的信箱和密碼登入即可。

    有的用戶以為購買了VIP帳戶後,在我們官網的技術支援頁面上登入,軟體就會被自動啟動,實際上VIP帳戶必須要在軟體上登入才能生效。

     

    二、購買信箱和實際註冊的信箱不一致

    部分使用者在購買軟體前先註冊了一個A信箱進行試用,後來在購買時卻換了一個B信箱來登記。軟體登入是根據購買時的信箱作為帳號登入的,如果忘了購買時登記的信箱是什麼,請到客服中心,給我們提交工單,請填寫好您的真實信箱,詳細描述情況,並發送所有可能用來購買的信箱,後再幫您查詢找回之後自己找回密碼或者使用我們提供的重置密碼登入即可。

     

    三、購買賬戶後登入界面仍然顯示試用

    確認按照上述步驟操作無誤,但軟體介面還是顯示處於試用期的,請到客服中心,給我們提交工單,請填寫好您的真實信箱,詳細描述情況,並給我們發送會員帳號信箱給我們後臺查詢一下。

     

    四、購買時填錯信箱無法收到確認郵件

    有時用戶在購買時填寫的信箱並不是有效信箱,如123456@QQCOM,此時確認郵件無法發送出去,您需要到客服中心,給我們提交工單,請填寫好您的真實信箱,詳細描述情況,並給我們發送您購買時所填寫的姓名及購入的軟體我們後臺幫您手動更改信箱,再登入即可。

     

    五、錯購產品

    還有部分使用者可能在購買時,沒注意產品名稱而發生錯購,如想要使用安卓螢幕錄影王,卻買了Apowersoft螢幕錄影王的VIP帳戶。因此VIP帳戶時間沒有同步到軟體上。此時您也需要到客服中心,給我們提交工單,請填寫好您的真實信箱,標記好想要將VIP帳戶換成什麼軟體的,我們再在後臺幫您解決。

     

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    alicq2
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    #2

    你好我購買了但無法登入

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