• ApowerEdit提交日誌檔方法教學
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    芙蕖
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    ApowerEdit提交日誌檔方法教學

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    有時候你可能會遇到ApowerEdit打不開,當掉等問題,最快捷的方法是給我們提交使用日誌檔,便於我們第一時間定位問題并修復,以下是提交日誌檔的方法教學。

     

    軟體內提交日誌檔

    點擊軟體右上方三個點的按鈕,選擇「幫助」>「回饋」。

    填寫好你的郵箱,描述一下問題,保持勾選「發送使用日誌檔」,按「提交」即可。

     

    如果無法打開軟體,或者軟體內提交日誌檔失敗的,你可以按以下步驟操作。


    電腦端提交日誌檔

    打開「本機」,在資料夾的導航上輸入「%appdata%」。


    然後找到Apowersoft資料夾 > Video Editor Pro資料夾

    將log文檔壓縮,發送至support@apowersoft.com即可。

    如果無法壓縮,就直接在附件上添加這三個文檔,如果無法直接添加,則將裡面的內容複製到word文檔上再發送給我們。

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