如果您在ApowerManager軟體中無法查看手機聯絡人，可能是由於您之前已將它們上傳至iCloud，請按以下步驟操作。

1. 打開iOS設備上的設定 > iCloud。
2. 關閉聯絡資訊後面的按鈕。
3. 選擇保留於iPhone。
4. 請將您的iPhone或者iPad重新連接至ApowerManager，然後再試一試。

如果ApowerManager無法顯示您iPhone或iPad上的簡訊，很有可能是因為它們已經被加密了。請按以下方法操作。

1. 將您的iPhone用USB傳輸線連接至iTunes。
2. 連接成功後，點擊您的iPhone或者iPad設備。
3. 進入摘要 > 備份 > 替iPhone備份加密，取消已勾選的圖示。
4. 輸入密碼，然後等待備份完成。
5. 將iOS設備重新連接至ApowerManager，然後再試一試。